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開封市社保中心召開窗口作風建設推進會

2019-11-25 08:26:08
11月21日上午,根據“不忘初心、牢記使命”主題教育計劃安排,市社保中心召開窗口作風建設推進會,會議重點圍繞新系統上線后人民群眾在辦理社保過程中的“堵點”“難點”問題進行交流發言。
 
張永強指出,人民群眾對社會保障的需求已經從“有沒有”向“好不好、優不優”轉變,不僅希望能辦成事,還希望辦事能更舒心、更便捷。加強窗口工作人員作風建設,必須始終把滿足群眾需求、讓群眾滿意作為我們的追求,始終保持對群眾訴求的敬畏之心和敬重之情,以優良的服務贏得群眾的信賴和支持。
張永強要求,一是要培養復合型人才。經辦機構應建立規范化、制度化、常態化的培訓機制,培養一批一人通辦所有業務的全員復合型人才。二是要無差別設崗。在系統推送復核信息、嚴格復審的前提下,實現任何一個窗口能辦理所有業務,讓群眾只取一個號、只到一個窗,就能辦結所有事項。三是要推行全城通辦。針對新系統優勢,逐步打破科室與科室、市區與縣區、縣區與縣區之間業務經辦壁壘,讓辦事群眾就近辦、一次辦,切實做到讓數據多跑路、讓群眾少跑腿,加快實現全城通辦經辦服務新模式轉型步伐。
 
縣區社保局班子成員及窗口負責同志,市社保中心副科以上人員參加會議。

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